Обмен и возврат

Правила возврата

Клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения; и после получения — в течение 14 дней, не считая дня покупки, при этом стоимость доставки будет удержана. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

1. Скачать и заполнить бланк заявления на возврата.

2. Прислать скан заполненного бланка (скачать бланк) на электронный адрес: support@a7store.ru, в теме письма необходимо указать «обмен и возврат № (вашего заказа)».

3. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.

4. После получения положительного ответа на заявление необходимо отправить возвращаемый товар в ТЦ «Авиапарк» (г. Москва, ТЦ Авиапарк , Ходынский бр, 4 , универмаг Trend island, 3 этаж, корнер A SEVEN)

5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара, возврат наличных денежных средств невозможен.

Необходимо будет предъявить:

  • товар
  • товарную накладную
  • копию паспорта
  • заявление на возврат
  • банковскую квитанцию

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара осуществляется только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. a7store.ru оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.